Selamat datang di halaman Kepuasan RSUD Sekayu. Kami percaya bahwa kepuasan pasien dan pengunjung adalah indikator utama keberhasilan layanan kami. Halaman ini bertujuan untuk memberikan informasi tentang upaya kami dalam meningkatkan kepuasan dan kualitas pelayanan kesehatan.
Di RSUD Sekayu, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman perawatan yang optimal dengan memastikan bahwa setiap aspek pelayanan kami memenuhi standar tertinggi. Kami melakukan berbagai langkah untuk mengukur dan meningkatkan kepuasan pasien, mulai dari survei umpan balik hingga evaluasi rutin.
Kami mengumpulkan umpan balik dari pasien dan pengunjung melalui:
- Survei Kepuasan: Kami secara rutin mengadakan survei kepuasan untuk mendapatkan pendapat langsung dari pasien mengenai kualitas layanan yang mereka terima. Hasil survei ini membantu kami mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan dan mengimplementasikan perubahan yang diperlukan.
- Formulir Umpan Balik: Pasien dan pengunjung dapat mengisi formulir umpan balik yang tersedia di berbagai titik di rumah sakit. Kami sangat menghargai masukan Anda dan menggunakan informasi ini untuk meningkatkan kualitas layanan kami.
- Wawancara dan Diskusi: Kami juga melakukan wawancara dan diskusi dengan pasien dan keluarga untuk mendapatkan wawasan yang lebih mendalam tentang pengalaman mereka dan area yang perlu diperbaiki.
Selain itu, kami menerapkan program pelatihan dan pengembangan berkelanjutan untuk staf kami guna memastikan bahwa mereka dapat memberikan pelayanan dengan sikap yang ramah, profesional, dan responsif terhadap kebutuhan pasien.
Kami juga memastikan bahwa setiap keluhan atau masukan yang diterima ditangani dengan serius dan ditindaklanjuti dengan cepat. Proses penanganan keluhan kami dirancang untuk menyelesaikan masalah secara efektif dan memastikan bahwa pasien merasa didengar dan dihargai.
RSUD Sekayu berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kami dan memastikan bahwa setiap pasien menerima perhatian dan perawatan terbaik. Terima kasih atas kepercayaan Anda dan umpan balik yang telah diberikan. Kami berusaha keras untuk memastikan bahwa pengalaman Anda di RSUD Sekayu selalu memuaskan dan memenuhi harapan Anda.